Доставка
- Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху Потребителя/Клиента. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
- Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя/Клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, счупвания и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА.
При посочени недействителни или неточни: адрес, лице за контакти и телефон при подаване на заявката, ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
9а. При предаване на стоката, Потребителят/Клиентът или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката за доставка и е на посочения от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
9б. Когато доставената стока видимо не съответства на заявената за покупка от Клиента стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Клиентът може да поиска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 24 часа от получаването й.
Цени
- Цените на стоките, посочени на сайта не включват транспортиране до адрес на клиентът. Транспортът се заплаща допълнително от Клиента, като конкретната цена за транспорт е посочена при потвърждаване на поръчката.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА
- Потребителят/Клиентът има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки на онлайн платформата pivnik.eu.
- Потребителят/Клиентът има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
- Потребителят/Клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското му име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
- Потребителят/Клиентът е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявения в поръчката начин.
- Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА
- ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните от него услуги.
- ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на pivnik.eu.
- ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава, след получаване на плащането, да прехвърли на Потребителя/Клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
- ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/Клиенти, независимо дали са регистрирани.
- Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦЪТ, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес: info@birata.bg ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията, за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
- ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦЪТ не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА
- ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират, и позволяват проследяване на действията му като: интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
ЛИЧНИ ДАННИ
- ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/Клиенти конфиденциалността на предоставената му от тях информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на Потребителя/Клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
23а. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.
23б. ТЪРГОВЕЦЪТ не съхранява данни за банкови карти.
Възстановяване и Рекламация
- В случай, че Потребителят/Клиентът има възражения по качеството и количеството на стоката или иска да върне продуктите в установения законов срок. трябва да се свърже с ТЪРГОВЕЦА и да отправи в писмен вид (по имейл) възражението или желанието си. В срок до пет работни ТЪРГОВЕЦА се задължава да предприеме описаните в следващите точки действия.
24а. В случай на грешно доставен или дефектен продукт, се възстановява или заменя продукта с наличен годен, а ако такъв не е наличен се възстановява сумата за рекламирания продукт.
24б. В случай, че Потребителят/Клиентът желае да върне стоката в установения от закона срок, ТЪРГОВЕЦЪТ връща сумата в срок от 14 работни дни, като си получава стоката обратно. Може да се иска връщане само на цялостния пакет поръчани стоки, а не на части от поръчката.
Изменения
- Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦЪТ, който има право да променя и характеристиките на предоставяните услуги. и настоящите Общи условия. и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и му даде достатъчен срок да се запознае с тях. В посочения срок, ако Потребителят не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан с тях. В случай, че Потребителят заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦЪТ има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите си на Потребителя.
ТЕРМИНОЛОГИЯ
- Под “Потребител/Клиент” се разбира всеки, който е заредил Интернет страницата pivnik.eu на своя компютър или мобилно устройство.
Съгласно Закона за електронната търговия фирмата, която предоставя стоките и услугите на онлайн платформа за доставки Пивник е: БЕЛДО ЕООД, ЕИК: 201918725, София, Райко Жинзифов 15, регистрирана по закон за ДДС.
Запазваме си правото да променяме условията при наложени нови ограничения във връзка с въведено в старанта извънредно положение.
